FAQs
Häufig gestellte Fragen
Zahlungen und Sicherheit
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Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis unseres Shops (unterstützt von Shopify).
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Sie können Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse auswählen.
Wir akzeptieren sichere Zahlungen für lokale und internationale Kunden über TWINT, Kreditkarten, Debitkarten, Paypal und Zahlung per Rechnung (MF-Gruppe).
Beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Umtauschgebühren anfallen, wenn Ihre Währung eine andere als Schweizer Franken ist.
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Unser Geschäft befindet sich in der Schweiz, weshalb der Preis an der Kasse immer in Schweizer Franken (CHF) angezeigt wird. Bei Bestellungen aus dem Ausland entstehen Ihnen jedoch Schulden in Ihrer Landeswährung. Bitte beachten Sie, dass wir nur in die Schweiz versenden.
Versand & Lieferung
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Versandziele:
Wir versenden nur in der Schweiz.
Lieferzeiten:
Lokale Bestellungen dauern max. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen und wir versenden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
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Alle Bestellungen aus der Schweiz werden versandkostenfrei versendet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .
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Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
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Leider nicht! Bisher versenden wir nur in die Schweiz.
Garantiereparatur
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Ruru. Studios arbeitet mit einer Garantiezeit von 2 Jahren ab dem Zeitpunkt Ihres Kaufs. Für unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie, wenn die Produkte gemäß unseren Empfehlungen verwendet werden. Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle. Wir haften nicht für Produktschäden, die durch Missachtung unserer Empfehlungen entstehen. Wir nehmen unsere Qualität sehr ernst und möchten garantieren, dass jedes Anliegen individuell betrachtet wird. Deshalb beurteilen wir jede Situation einzeln, um zu sehen, was los ist und wie wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Rückgabe & Erstattung
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie . -
Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie .
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Der Rückversand wird vom Kunden abgewickelt.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie .
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